임직원 참여율이 낮아서 고민이신가요?

요즘 기업들은 임직원들의 역량 강화와 창의성 증진을 위해 다양한 교육과 복지 혜택을 제공하고 있습니다. 하지만 이러한 노력에도 불구하고, 직원들의 참여율이 낮아지는 경우가 있죠.

임직원들이 더 적극적으로 참여하도록 만들기 위한 효과적인 방법은 명확한 수료 기준을 마련하는 것입니다. 수료 기준으로 목표와 성취감을 제공한다면, 직원들의 참여 동기와 만족도를 더욱 높일 수 있답니다.

클래스101 Business를 도입한 기업의 수강 데이터로, 효과적인 수료 기준 사례를 알려드릴게요.

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수료 기준이 있으면 2배 더 열심히 수강해요

클래스101 Business를 사용하는 기업의 데이터를 분석해본 결과, 수료 기준이 있는 기업과 그렇지 않은 기업의 참여도 사이에는 분명한 차이가 있었습니다.

실제로 수료 기준이 있는 기업에서는 임직원들이 더 많은 관심과 참여를 보이는 것으로 나타났습니다. 이는 목표를 가진 학습이 임직원들의 동기를 높여주고, 역량 향상을 촉진한다는 것을 의미하기도 하죠.

수강 개시

수료 기준이 있는 기업은 수료 기준이 없는 기업에 대비하여 약 2.3배의 인원이 수강을 개시했습니다.

※ 수강 개시 비율이란 계정 생성 후 수강을 시작한 인원의 비율을 의미합니다.

총 수강 시간

수료 기준이 있는 기업은 수료 기준이 없는 기업에 대비하여 약 1.5배의 시간을 수강에 투자하였습니다.

다른 기업은 수료 기준을 어떻게 설정할까요?

수료 기준이 복잡하고 어려울 필요는 없습니다. 단순한 목표만 제공되어도, 임직원의 인식과 동기가 달라질 수 있어요. 클래스101 Business를 도입한 기업들은 임직원들의 참여를 높이기 위해 아래와 같이 다양한 수료 기준을 설정하여 운영하고 있습니다.

※ 진도율은 수강한 전체 클래스의 영상 길이 대비 수강 시간의 비율입니다. ※ 진도율 = (총 재생 시간/총 영상 길이)

이 외에도 외국어 클래스 2개 이상 필수 수강 등 조직의 목표에 따라 다양한 기준을 설정할 수도 있어요. 클래스101 Business를 도입한 기업의 임직원들은 업무에 필요한 지식을 얻거나, 자기 계발을 통해 개인적인 성장을 이룰 수 있다는 점을 가장 크게 만족하고 있습니다.

업무 역량도 높이고 조직 문화도 활성화하는 방법

수료 기준을 달성했을 때, 보상이 따라온다면 임직원의 참여와 만족도는 당연히 더 높을 수밖에 없겠죠? 아래는 수료 기준을 활용하여 기업 내에서 다양한 이벤트를 운영하여 진행한 우수 사례입니다.

클래스101 Business를 3년 연속 이용하고 있는 삼성카드는 임직원 수강 활성화와 더불어 임직원 만족도까지 매우 높았는데요. 업무 역량뿐만 아니라, 동료끼리 서로 소통하며 성장하는 학습 조직 문화를 고민하고 계신다면 삼성카드의 사례를 참고해 보세요.

1. 팀 단위 신청 모집 및 목표 달성

삼성카드에서는 임직원 자기개발 프로그램을 클래스101을 이용하여 운영해 왔는데요.

자기 주도·동료 학습 문화를 확산시키기 위해 주변 동료들과 자발적으로 ‘Learning mate’ (최소 3명 ~ 최대 6명) 그룹을 구성하여 자기개발 프로그램에 참여하면 특별한 리워드를 제공하는 이벤트를 진행했습니다.

참여 뿐 아니라 팀원 전원이 수료 기준**(*‘수강 기간 내에 최소 1개 클래스의 진도율 80%’)***을 달성했을 경우 팀원이 함께 즐길 수 있는 리워드를 제공했습니다.

이는 단순히 학습에 그치지 않고, 팀원들끼리 수강 현황을 공유하고 독려하며 유대감을 형성하였고 더 나아가 업무 협업에도 긍정적인 영향을 가져왔다고 해요.

2. 다양한 사내 채널을 통한 홍보 및 이벤트 진행

삼성카드에서는 임직원들이 다양한 클래스에 관심을 가지고 수강할 수 있도록 사내 방송 홍보, 사내 웹진 게시, 타켓 메일링 등 다양한 채널을 통해 안내했습니다. 그리고 다양한 이벤트와 리워드를 제공하여 임직원들이 주도적으로 학습에 참여하고 동료들과 함께 소통하며 성장할 수 있는 환경을 만들었습니다.

삼성카드에서 진행한 다양한 수강 이벤트

1️⃣ 학습 그룹(Learning mate) 구성하여 신청 및 수료 시 리워드 지급

2️⃣ 개인 수료 기준 달성 시 클래스101 1개월 구독권 지급

3️⃣ 학습 후기 이벤트 참여 및 우수 후기 작성자 리워드 지급

결과

자기주도·동료학습 문화 활성화를 위한 다양한 이벤트를 진행한 결과 삼성카드는 클래스101 Business를 사용하는 전체 기업 평균 대비 더 높은 성과를 보여주었습니다.

임직원 대상으로 설문조사를 진행한 결과 97% 이상이 해당 프로그램에 만족을 했다고 답변하기도 했어요.

수강 개시

삼성카드는 전체 기업의 평균 수강 개시 인원에 대비하여 1.3배의 인원이 수강을 개시하였습니다.

※ 수강 개시 비율이란 계정 생성 후 수강을 시작한 인원의 비율을 의미합니다.

총 수강 시간

삼성카드 임직원들은 전체 기업의 총 수강 시간 평균에 대비하여 약 1.5배의 시간을 수강에 투자하였습니다.

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마무리 지으며

수료 기준 설정과 다양한 이벤트가 임직원의 수강 참여율 및 조직 문화에 미치는 효과를 함께 살펴보았습니다. 클래스101 도입 기업의 사례와 같이, 수료 기준을 설정하면 임직원의 참여도가 오르고 업무 생산성 향상까지 이어질 수 있어요.

추가로, 삼성카드 사례처럼 수료 기준을 활용한 참여형 이벤트*(팀 구성, 리워드 증정 등)*를 기획한다면 클래스101의 다양한 콘텐츠로 교육도 진행하고 조직문화 활성화에도 기여할 수 있어요.

클래스101 Business 도입을 고민 중이거나 클래스101 콘텐츠를 활용하여 어떻게 운영해야 효과적일지 고민이라면, 클래스101 Business로 문의해 주세요.