[템플릿 제공] 2025년을 위한 러닝 저니(Learning Journey) 그려보기

기업 교육의 새 트렌드, 러닝 저니(Learning Journey)란 무엇일까?

”여행 계획을 짜듯 임직원의 전체적인 학습 여정을 설계하는 것!”

많은 기업들이 구성원들의 성장을 위해 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있죠. 하지만 대부분 일회성 세미나나 단발성 워크숍에 그치고 있습니다. 급변하는 비즈니스 환경에서 이런 일회성 교육으로는 지속적인 성과를 내기 어렵겠죠.

이에 대한 해답으로 **'러닝 저니(Learning Journey)'**가 점차 주목받고 있어요. 러닝 저니는 단순한 일회성 교육 프로그램이 아닌, 여행 계획을 짜듯 직원의 전체적인 학습 여정을 설계하는 것을 말합니다. 직원들이 필요한 지식과 기술을 단계적으로 습득하고, 이를 실제 업무에 적용하여 내 것으로 만드는 실행 과정까지 포함하는 교육 방식이에요. 개인은 역량 개발을 체계적으로 진행할 수 있고, 조직은 개인과 조직의 전략 목표를 일치시켜 장기적인 관점에서 성장에 도움이 된다는 장점이 있죠.

오늘 콘텐츠에서는 러닝 저니의 특징과 장점에 대해 살펴보고, 바로 적용해 볼 수 있는 러닝 저니 템플릿도 제공해 드릴게요. 지금부터 따라오세요!

왜 러닝 저니가 필요할까?

일회성, 단발성 교육의 한계

많은 기업들이 역량 개발을 위해 외부 강사 초청이나 온라인 강의 구매와 같은 단발성 교육 프로그램을 지원합니다. 하지만 이런 교육들은 대부분 일시적인 동기부여나 지식 전달에 그치고, 실제 업무 현장에서의 변화나 성과로 이어지기 어려운 게 사실인데요.

조직 구성원들도 ‘과연 교육 프로그램이 업무에 도움이 되는 것일까?’, ‘그 시간에 업무에 좀 더 몰입하는 것이 조직에 도움이 되지 않을까?’ 하는 의구심을 갖기 쉽습니다. 그러다 보니 직원 교육이 유명무실하게 운영되는 사례도 종종 발생하죠. 많은 회사들이 한계를 느끼고 있는 부분입니다.

러닝 저니를 통한 학습 여정 설계, 이런 장점이 있어요

이러한 한계를 극복하기 위해서는 장기적인 관점의 학습 여정, 즉 '러닝 저니(Learning Journey)'가 필요합니다. 앞서 말씀드렸듯 러닝 저니는 단순한 일회성 지식 전달이 아닌, 구성원의 실질적인 역량 향상을 목표로 하는 체계적인 학습 여정을 의미해요. 이는 1) 학습자에게 새로운 지식을 전달하고, 2) 기존 기술을 향상하며, 3) 긍정적인 행동 변화를 촉진하는 것을 목표합니다. 기존 교육 프로그램과 차별되는 네 가지 특징이 있는데요. 한번 살펴볼까요?

1. 지속적인 “학습 문화”를 만듭니다.

러닝 저니는 목표 설정부터 지식 습득, 실무 적용, 성과 평가까지 전체를 포괄하는 개념입니다. 한 번 듣고 끝나는 기존 교육과 다르게 지속적인 학습 문화를 조성한다는 장점이 있죠. 직원들이 자기 주도적으로 학습하고 성장할 수 있는 환경을 만들어 줍니다. 또한 이러한 사내 학습 문화는 우수 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 되겠죠!

2. 개인 맞춤 학습 경험, “몰입도”를 높입니다.

러닝 저니의 핵심은 개인화에 있습니다. 각 직원의 역량과 니즈에 맞춘 맞춤형 학습 경로를 설계하는 게 필수인데요. 그 과정에서 온라인 코스, 워크숍, 코칭 세션, 멘토링 등 다양한 전달 방식을 결합하여 활용할 수 있습니다. 일괄적인 교육이 아니라 개인 맞춤형 학습 경험은 직원의 만족도와 몰입도를 높이는 데 기여합니다.

3. 학습 후 빠른 실무 적용을 통해, “실제 성과”를 만듭니다.

러닝 저니의 최종 목표는 지식의 실제 적용에 있습니다. 실제 업무 상황과 연계된 학습 경험을 제공하는 걸 최우선적으로 생각하고, 학습한 내용을 즉시 실무에 적용해서 교육 성과를 높입니다. 실무 적용 후에도 지속적인 평가로 이어지는 성찰 기간이 뒤따릅니다. 학습, 그리고 실행 지속적인 순환을 통해 습득한 지식이 업무 맥락에서 사용될 수 있도록 보장하고, 교육 효율을 높이는 데 기여합니다.

4. 조직과 개인 모두 도움 되는, “역량”을 키웁니다.

단기적 스킬 향상을 넘어 장기적인 관점에서 직원의 역량을 개발할 수 있다는 특징도 있어요. 이는 단순히 직원의 능력 강화에만 그치지 않고, 조직의 성장과 경쟁력 강화로 이어집니다. 그래서 러닝 저니는 개인에게 이익이 될 뿐만 아니라 조직에도 중요한 개념으로 자리 잡고 있어요.

러닝 저니 맵(Learning Journey Map) 이해하기

그렇다면, 본격적으로 러닝 저니의 구체적인 적용 방법에 대해 알아볼까요? 러닝 저니 맵은 목표 달성을 위한 단계별 학습 로드맵이라고 생각하시면 돼요. 마치 지도가 목적지까지의 경로를 안내하듯, 러닝 저니 맵은 구성원이 현재 위치에서 목표 지점까지 어떤 단계를 거쳐 성장할 수 있는지 시각적으로 보여주는 역할을 해요. 우선 클래스101에서 예시로 작성해 본 러닝 저니 맵 템플릿(클릭)을 보여드릴게요! (필요하신 분들은 시트를 복사하여 활용해 주세요! 😎)

러닝 저니 맵의 5가지 구성 요소

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1. 단계 구분 (기초, 심화, 실전 등)

2. 예상 소요 기간

3. 각 단계별 필요한 학습 내용

4. 구체적인 학습 활동

5. 평가 방법

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기존 교육과 다른 점이 보이시나요? 기존 교육이 지식 전달 중심으로 분절되어 이뤄졌다면, 러닝 저니에서는 역량 개발에 초점을 맞춰서 연속적이고 통합적으로 진행됩니다. 특히, 교육 이수만이 목표였던 기존 교육에 비해 러닝 저니는 실무 적용이 목표라는 큰 차이점이 있어요.

핵심 역량과 학습 내용 등 러닝 저니의 세부적 항목은 팀 구성원 간의 역할이나 향후 커리어 방향성에 따라 개인 맞춤으로 다르게 구성된다는 사실도 잊지 마세요!

단계별로 러닝 저니 맵 설계해보기

이제 실제로 따라 해볼 시간입니다. 아래와 같이 4단계로 나눠서 접근하는 것을 추천드려요!

(1) 명확한 교육 목표 설정하기

효과적인 러닝 저니 맵 설계를 위해선 먼저 명확한 목표 설정이 필요합니다. 대상 구성원을 특정하고, 해당 구성원이 최종적으로 도달해야 할 핵심 역량이 무엇인지 정의해 보세요.

구성원 한 명 한 명 설계하는 것은 현실적으로 어렵기 때문에, 직무별 혹은 직급별로 그룹을 나누는 것도 추천 드립니다. 예컨대, ‘신입 사원 온보딩 개선’, ‘중간 관리자의 리더십 기술 향상’, ‘소프트웨어 엔지니어의 기술 능력 개발 지원’ 등, 그룹 별로 목표를 구체적으로 작성해 주세요!

(2) 순차적인 학습 단계 설정하기

학습 여정을 구별되는 단계로 나누세요. 기초, 심화, 실전 등 학습 난이도와 배움의 깊이가 점진적으로 심화되는 형태가 바람직합니다. 각 단계는 자연스럽게 연결되고 이전 학습을 기반으로 구축되어야 해요.

영업 담당자를 예로 들어볼까요? 먼저 기초 단계에서는 온보딩, 회사 문화와 제품 지식에 관한 습득이 필요합니다. 심화 단계에서는 영업 기법, 고객 관계 관리법, 소프트웨어 사용법, 제품 시연 등에 대한 교육이 필수로 필요하고요. 실전/응용 단계에서는 협상의 기술, 업계 동향, 멘토링, 팀 관리, 리더십 교육 등을 포함한 상위 레벨의 학습을 권장하는 게 좋겠죠?

(3) 학습 활동 방식 결정하기

각 단계별로 어떤 목표, 어떤 역량을 개발할지 정의가 된 상태라면, 이제는 구체적으로 어떤 매체와 자원을 이용하여 교육을 진행할지 결정이 필요합니다. 아래와 같은 예시를 활용해 볼 수 있어요.

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👉 학습 활동 방식

• 온라인 교육 플랫폼 : CLASS101과 같은 플랫폼은 다양한 주제에 대한 광범위한 온라인 교육 강좌를 제공하고 있어요.

• 멘토링 프로그램 : 경험 많은 직원과 신입 직원을 연결하여 직접적으로 실무 지식과 업무 스킬을 교육할 수 있어요.

• 워크숍, 세미나 : 상호작용적인 학습 경험을 통해 많은 인원을 교육할 수 있어요.

• 컨퍼런스, 업계 행사 : 새로운 아이디어나 트렌드에 노출하는 데에 효과적이에요.

• 읽기 자료 : 책, 기사, 업계 출판물 등을 통해 공식 교육을 보완해 보세요.

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사람들은 다양한 방식으로 학습합니다. 이론 학습이 잘 맞는 사람이 있다면 실습 경험이 필요한 사람도 있을 수 있죠. 따라서 학습 방식을 구상할 때는 시청각, 체험, 이론 학습 등 다양한 학습 방식을 채택하여 몰입도를 높여주세요! (Tip : 클래스101 같은 온라인 교육 플랫폼은 동영상 강의부터 실습, 오프라인 강의까지 다양한 학습 방식으로 교육, 훈련을 제공하고 있어요! 😎)

(4) 평가 방법 선정하기

이제 마지막으로, 각 단계별 학습 활동의 효과를 평가하는 단계입니다.

지식 습득, 기술 개발, 실무에 끼치는 전반적인 영향을 측정하기 위한 다양한 방법을 도입하세요. 학습 만족도, 수강율, 출석율부터 학습에 임한 임직원의 정성적인 평가까지, 많은 지표를 통해 학습 활동의 효과를 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 실무에 바로 적용 가능한 커리큘럼이라면 학습 종료 후 테스트를 실행하는 것도 좋은 방법이겠죠?

만약 학습 활동에 대한 평가가 좋지 않거나, 구성원들의 개선 요청이 있을 때는 적극적으로 러닝 저니를 수정할 수 있어야 합니다. 구성원들과 함께 바꿔 나가는 유연한 러닝 저니 맵을 만들어보세요!

지속적인 교육 지원은 기업 성장의 필수 전략입니다!

지금까지 살펴본 것처럼, 러닝 저니 맵은 단순한 교육 프로그램이 아닌, 직원과 조직의 지속적인 성장을 위한 전략적 접근 방식입니다. 당장의 성과보다는 장기적인 관점에서 구성원들의 성장을 지원하는 것이 무엇보다 중요한 시대가 되었어요. 이제 교육의 목표는 단순히 지식을 습득만 하는 게 아니라, 역량 향상에 초점을 맞추고 새로운 환경에 변화하고 적응할 수 있는 개인을 만드는 데에 있습니다.

이런 변화에 발맞추어, 러닝 저니를 바탕으로 개인과 조직의 경쟁력을 함께 키워 보는 건 어떨까요? 클래스101이 늘 기업의 성장을 응원합니다!